校园卡用户：

用户在持卡消费时，可能会出现由于POS操作人员失误，而导致错扣金额的现象。如出现错误，请即时联系POS机操作人员进行核对，并协商当场以现金的方式退还错扣金额。处理方式为：

1、按POS机上的“F2”键，可查看该机具最近3笔交易记录；

2、如POS机上已无法查询交易记录，可在圈存机上点击“自助查询”—>“消费信息查询”，查询核对本人消费记录，并与操作人员共同确认。

如有疑问，可咨询校园卡服务大厅（0791-83828652）。

                                                           信息中心

                                                         2014年10月9日